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INFORME FINAL DEL PROYECTO: SISTEMA DE ESCUCHA ACTIVA EN LA ADMINISTRACIÓN AGRARIA Y PESQUERA (SEA)

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INFORME FINAL DEL PROYECTO SISTEMA DE ESCUCHA ACTIVA EN LA ADMINISTRACIÓN AGRARIA Y PESQUERA (SEA) Curso Planificación y Gestión de Proyectos en la Administración Pública IAAP Plataforma MOOC Melchor Guzmán Guerrero 14 de noviembre de 2019 Índice: 1.      Datos básicos del proyecto 2.      Indicadores 3.      Alcance 4.      Actividades 5.      Costes 6.      Recursos humanos 7.      Riesgos 8.      Adquisiciones 9.      Acciones correctivas 10. Lecciones aprendidas Este proyecto nació a partir de la evidencia, en base a los análisis hechos de la evolución de la Administración agraria en las últimas décadas, de que la Administración Agraria Española y especialmente la Autonómica ha pasado de acompañar y asesorar a los actores del sector agrario y pesquero, a través de los antiguos Servicios de Extensión Agraria (SEA), a desempeñar un papel centrado sobre todo en la ge
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MAPA MENTAL DEL SISTEMA DE ESCUCHA ACTIVA DEL ADMINISTRADO (SEA)

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO (Project Charter)

Presentación en Genially del Acta de constitución del proyecto ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO (Project Charter) Ø   IDENTIFICACIÓN: Sistema de escucha activa de los administrados. Ø   DESCRIPCIÓN: Se trata de poner en marcha, a partir de la administración autonómica central, provincial y comarcal agraria, un sistema que permita conocer las demandas y expectativas que tienen los agentes del sector agroalimentario (agricultores, ganaderos, pescadores, industrias de transformación, cooperativas agrarias, organizaciones profesionales agrarias, organizaciones medioambientalistas, …), para poder satisfacer sus necesidades en cuanto a la gestión administrativa y el asesoramiento adecuado a las demandas que planteen en cada momento. Ø   JUSTIFICACIÓN: Cualquier análisis que hagamos de la evolución de la Administración agraria en las últimas décadas, constata que la Administración Agraria Española y especialmente la Autonómica ha pasado de acompañar y asesorar a estos actores

Lista de proyectos a partir de la DAFO y selección de proyectos

PROYECTOS A PARTIR DE LAS DEBILIDADES   Puesta en marcha de un programa de concienciación sobre atención al cliente. Cambio de enfoque del modelo, desde el actual basado en la oferta al de dar respuesta a la demanda. Desarrollo de la gestión por procesos dentro de la Administración agraria y pesquera. Simplificación de los trámites administrativos. Puesta en marcha de un sistema de escucha activa de los administrados PROYECTOS A PARTIR DE LAS FORTALEZAS Programa de formación interno para motivar a los equipos aprovechando sus altas capacidades. Potenciación y descentralización de las estructuras comarcales, como las más cercanas a los administrados. Encuesta de satisfacción entre el personal técnico. Desarrollo y adaptación de herramientas TIC para asesorar y acompañar al sector. SELECCIÓN DE PROYECTOS PROYECTOS internos Criteria A Criterio B Criterio C TOTAL 1.  Puesta en marcha de un programa de concienciación sobre aten

Análisis DAFO de la actividad del Módulo 1

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SERVICIO PÚBLICO DE ASESORAMIENTO AGROALIMENTARIO (SPAA)

Blog creado para el curso de Planificación y Gestión de proyectos del IAAP